10月10日，三亞國際免稅城成功通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及ISO45001職業(yè)健康安全管理體系三大國際權(quán)威認(rèn)證，標(biāo)志著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理方面邁上新臺階。

自“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范點創(chuàng)建工作開展以來，三亞國際免稅城創(chuàng)新構(gòu)建8大服務(wù)支撐體系和98項制度標(biāo)準(zhǔn)，通過建設(shè)誠信體系、健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化員工培養(yǎng)、建立長效機制等舉措，進(jìn)一步提升細(xì)節(jié)服務(wù)能力，為打造國內(nèi)旅游零售服務(wù)標(biāo)桿奠定了基礎(chǔ)。